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靠着从红杏林学来的技术,她的门店从无人问津,到排队预约!
她在小区开艾灸馆,开店初期,经常整周都没有顾客。8个月后,请她调理身体,却需要提前预约,甚至连外地人都慕名而来!
她就是红杏林学院的“学霸奖”获得者,樊秋云老师。
技术瓶颈期遇到红杏林
我叫樊秋云,是一名护士,因为身体不好,提前内退,是艾灸调理好了我的身体,我想让更多的人都能受益于艾灸。于是,2017年11月25日,我在自己住的小区开了一家艾灸馆。说句实话,在开店初期,真的很难,一点经验都没有,顾客自然就不会多,经常一周都没有顾客。我也经常发朋友圈宣传,也做过促销活动,但是效果都不好。经过深入的思考,我总结出,调理疾病就得有好的技术!而我现有的技术调理疾病是远远不够的,所以我决定先学习,提高艾灸技术。
没注意是怎么关注到红杏林学院的,反正看到和艾灸有关的知识我就想学习,然后就报名了,还免费得到了一根“五行艾”!我听了能量平衡灸的课程,感觉很容易听懂,配穴也不多,操作也简单。就是不知道效果怎么样?于是我就不断实践,检验效果。
“能量平衡灸”给了我惊喜
起初,我还不是很相信能量平衡灸的效果,但是不久之后发生的一件事就改变了我的看法。那是一天晚上,我婆婆突然感冒了,咳嗽的睡不着觉,我就试着用能量平衡灸的方法给婆婆进行调理,只艾灸了2次竟然就有转变!我婆婆以前感冒都是要去输液的,而且没有一周都好不了,没想到能量平衡灸能调理!所以一家人都支持我继续学习能量平衡灸实战班。开课后我努力学习,坚持打卡,认真对待每次考试,在毕业典礼的时候,由于我的学习成绩优秀,还被评选上了学霸,心里感觉真是无比的自豪!
后来,在不断的实践中,因为能量平衡灸配穴较少,见效快,所以经过我调理的顾客,80%-90%都反应效果很好。他们调理的效果比较好,就介绍家人朋友过来调理身体,甚至还有顾客从外地慕名而来。就这样慢慢积累起来,到了现在,由于顾客太多,我服务不过来,只能采用提前预约的方法。
我给大家分享两个小故事:
1、我之前医院妇产科的老护士长身体免疫力差,经常感冒,我给她调理了两三个月,效果很好,她就把她的外甥女介绍给我调理青春痘,还把她的好朋友,介绍给我调理失眠;
2、我还有一位顾客是从外地来的。因为她姐姐是我们小区的,我之前帮她姐姐调理好了网球肘,她姐姐特别信任我,所以就介绍她过来调理身体。
就是通过这两个故事,我总结出了门店经营的两个要点。
经营门店?我有两个法宝
一、技术是第一生产力
若将艾灸馆和美容店相比较,也许人家服务做得好,但如果没有核心技术,只靠服务是不会长久的。所以我认为只有凭借过硬的技术,才能带动口碑,才能在带来新顾客的同时,沉淀出老顾客!我的顾客都是小区的邻居,以及我以前的同事。我不断将老师教的知识,运用到实践中,反复与顾客交流,问他们身体感受、排病反应,自己做好记录,以便在后来的实践中改进。
二、优质服务拉近我与顾客关系
虽然按时间收费,但是我给顾客调理身体时都会超时。另外,为了保证效果,我很少用艾灸仪,都是用手操作。所以,老顾客帮我宣传,不光是因为调理效果好,还因为服务时间长,服务态度好。还有的顾客因为行动不方便需要我上门服务,我就尽最大努力满足他们的要求。
顾客感激的不得了,非要给我上门服务的钱,我没有要,因为我的目的就是帮顾客调理好身体,上门服务是分内的事。就这样,顾客觉得我不光技术好,还有医德,是个特别实在的人,如果需要调理身体,他们就都会来找我。
后期规划
目前店里只有我一个人在,为了保证调理效果,我现在是每天只预约2-3人。我不追求数量,只是争取调理一个成功一个,真正把能量平衡灸学好、用好,让更多的人受益!我的下一步打算就是在艾灸技术、服务、和宣传艾灸上再多努力。让更多的人接触艾灸,让他们能够预防疾病,远离病痛。
最后我还要感谢红杏林那么好的学习平台,感谢付老师和所有的老师们的辛勤付出!是你们让我学习到了这么好的能量平衡灸,你们辛苦了!