2023年10月5日,气血疏通项目再添学员感谢锦旗一枚!86班学员朱女士为感谢马老师在学习过程中诚心相助,真心相待,为红杏林助教老师马翼送来【诚心真心爱心,让人人都健康】感谢锦旗。
锦旗背后的故事
“并不是每一位学员都有条件按时上课的。”
送锦旗的学员朱女士,平时工作非常忙。以至于每次的直播课程,都只能看后期回放,而且每天基本要在下午3点之后才有时间复习。
助教老师在了解到这位学员的特殊情况过后,第一时间与学员进行了沟通。告诉学员不用着急,老师会想办法让她正常跟上进度。于是,小马老师特意给学员备注3点后联系,每次课程结束提醒她看回放,并准时在第二天给她发送课程重点资料。坚决不落下任何一位学员。
在助教老师的帮助和自己的坚持下,朱女士在学习和实操期间,切身感受到气血疏通的中医技术之好。而越是看到气血疏通的真实效果,越是对课程上瘾不断收获成长,她对助教老师、对红杏林的感激之心就越是强烈。在课程即将结束时,这位感慨良多的学员,给助教老师发了红包。
“我不知道该用什么样的方式表达感谢”,这位学员说道。真心感谢奈何言不达意,这是他们能想到的聊表心意的最笨的法子。她很恳切地说老师务必收下,非常感谢这一个月的辛苦付出。
红杏林价值红线第五条
助教老师非常感谢学员的肯定,但秉承着“一颗红心只为照亮杏林,让全世界享受中医之美”的初心,同时考虑到有违公司红线制度,委婉谢绝了。
“那我为你们送锦旗吧,请一定要收下。”于是在2023年10月5日,气血疏通项目收到了朱女士的一面锦旗:真心诚心爱心,让人人都健康。以感谢马老师和红杏林团队的大爱与技术传授。
贯彻教学相长的企业价值观
1、在谈到日常的工作方法时,他说到:
助教老师首先要自己学习专业技术知识,经常给自己实操点按。然后才能用更专业简便、活学活用的方式帮助学员,真正帮助他们掌握技术。
另外,在“教”的过程中,光教技术是不行的,还要指导学员了解原理思想。只有在理解的基础上,他们才能更好地掌握和应用。
2、在谈到自己的工作经验时,他说到:
助教老师首先要了解自己的学员,针对学员的具体情况进行辅导,提供个性化服务。
在提升沟通效率方面,电话语音可以起到很好的作用。语音能拉近和学员之间的距离,也能够保证沟通的有效性。
“学”是“教”的第一步,“教”又能反过来让大家更好地“学”。分享工作经验的过程,其实也是与小伙伴“教”“学”互助的过程。教学相长所体现的,正是这样一种动态互惠的学习模式。
助教老师们与学员之间的“教学一体”的观念,自红杏林浓厚的学习氛围中生长而来。从一个什么都不懂的萌新小白,到一个深受学员爱戴的优秀助教老师,这期间离不开他身边每一位小伙伴的帮助和指导。
每个杏林人最初,都只是这杏林之中的一颗种子,初心的力量让它破土而生,在前辈们的悉心浇灌下茁壮生长,沐浴着红杏林文化的雨露,才结出颗颗盛果。
组长和同事评价
1、组长评价:
马翼在生活中乐于助人,与同事相处融洽;在工作中态度认真,做事踏实,服从整体安排。能有效地完成工作任务并提出自己的见解,同时有恒心做好本职工作,有真心给学员服务,有耐心解答问题,有专业信心给予指导。
2、同事评价:
小马老师平时团结同事,专业知识扎实。一直认真做好本职工作,对于学员问题耐心解答,真心给学员服务,是“成就客户”的忠实践行者。
后记
同月18日,红杏林中医技术研究中心负责人安瑞和摩骨通筋项目也收到了来自学员的感谢锦旗!据这位学员反馈说,自己因一级视力残疾只能从事盲人按摩,因为在红杏林学到了真正的中医技术后,身体状况和生活状况都变得越来越好了!
初心和使命:一颗红心只为照亮杏林,让全世界享受中医之美。
秉承着“成就客户”的价值观,牢记初心和使命,致力于中医传播,在一点一滴的努力中,越来越多的感动和故事仍在路上。愿人人都幸福,人人都安康!
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